Info COVID-19

Information COVID-19  

Le 23 mars 2020

 

Face à la situation exceptionnelle liée au Covid-19, toute l’équipe de Cheverny Voyages / Loirevelo s’adapte au mieux pour pouvoir vous fournir des solutions adaptées.

Tout d’abord nous tenons à vous adresser à tous un message de soutien face aux évènements et ce quelle que soit votre situation !

Nous suivons de près l’évolution de la situation et nous appliquons les directives restrictives émanant du gouvernement afin de garantir la sécurité de tous.

Un accord entre les professionnels du tourisme et le ministre de l’Economie et des Finances, M. Bruno Le Maire, a été décidé la semaine du 16 mars 2020.
De ce fait :
- Tous les séjours prévus, pour le moment, du 16 mars 2020 au 31 mai 2020, nous vous informons que par dérogation aux dispositions en vigueur, l’ordonnance n° 2020-315 prévoit qu'en lieu et place du remboursement de votre réservation prévu par l’article 211-14 du code du tourisme, nous vous proposons un avoir valable 18 mois à partir de la date de début de séjour.
- Pour les séjours prévus à partir du 31 mai 2020, nous restons attentifs à l’évolution de la situation et aux directives gouvernementales. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé des décisions prises et des solutions adoptées pour chacun d’entre vous en temps voulu.

Ces mesures prévalent nos Conditions Générales de Ventes.

Nous traitons en priorité les séjours avec les dates de départ les plus proches. Notre équipe vous contactera au cas par cas pour vous informer de la situation. Si vous n’avez pas encore été contacté par notre équipe, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@cheverny-voyages.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires locaux pour pouvoir reporter au mieux les séjours le nécessitant. Nous les soutenons et sommes solidaires d’eux pour les aider à faire face à la crise et anticiper au mieux la reprise de l’activité.

Depuis toujours chez Cheverny Voyages, nous avons à cœur de vous proposer des séjours de qualité en contact avec des partenaires que nous choisissons pour la qualité de leur prestation et de leur accueil. Vous participez à rendre le Val de Loire vivant en venant le découvrir ou le redécouvrir chaque année et nous vous en remercions. Nous poursuivons notre travail et restons à vos côtés pour continuer à vous faire découvrir ce patrimoine cher à notre cœur et envisager ensemble votre prochain séjour avec ou sans vélo !

En attendant prenez bien soin de vous et de vos proches

Toute l’équipe de Cheverny Voyage / Loirevelo : Pierre, Mélanie, Marie, Coralline et Lissandra